Kaip visada, laikydamiesi klientų poreikių, galime giliai suprasti rinkos poreikius, kartu su jų techniniais pranašumais ir patirties kaupimu, ir toliau teikti klientams labai konkurencingus sistemos sprendimus. Visada stengiamės suteikti klientams pagalbą ir paramą. neviršydami savo galimybių, laikomės, kad klientams būtų teikiamos geriausios išankstinės ir po pardavimo paslaugos.
Techninė pagalba
OTURN mano, kad efektyvi techninė pagalba yra neatsiejama gerų santykių su klientais dalis, kuri yra pagrįsta visišku klientų poreikių ir rinkos santykių supratimu. Kiekvienas technikas ir inžinierius parenka ir tobulina visą sprendimą.
1) Prieš aptarnavimą
Išnagrinėję užklausą ir reikalingą klientų informaciją, tada atsiliepimą mūsų inžinieriams,OTURN techninė komandayra atsakinga už techninį bendravimą su klientais ir sprendimų formulavimą, padeda klientui pasirinkti tinkamą apdirbimo sprendimą ir tinkamas mašinas.
2) Po aptarnavimo
A.Mašina su vienerių metų garantija ir apmokama už visą gyvenimą trunkančią priežiūrą.Jei gaminiui reikės remonto, mūsų profesionali komanda garantuos veiksmingą palaikymą.Mums techninė pagalba yra natūralus pardavimo tęsinys.
B. Per vienerių metų garantijos laikotarpį po to, kai mašina atvyko į paskirties uostą, OTURN teiks nemokamas ir savalaikes įvairių ne žmogaus sukeltų mašinos gedimų techninės priežiūros paslaugas ir laiku pakeis visas ne žmogaus sukeltas dalis. nemokamai.Gedimai, atsiradę pasibaigus garantiniam laikotarpiui, turi būti taisomi už atitinkamus mokesčius.
C.Techninė pagalbaper 24 valandas internetu, TM, Skype, El. paštu, laiku sprendžiant susijusius klausimus.Jei nepavyks išspręsti, OTURN nedelsdamas pasirūpins, kad garantinis inžinierius atvyktų į vietą remontui.
Paskelbimo laikas: 2022-06-10